Zahlung, Rechnung & Rückerstattung – Joybuy

Welche Zahlungsmethoden unterstützt Joybuy?
Für schnelle und einfache Zahlungen:

Wo finde und lade ich meine Rechnung herunter?
Rechnungen sind nach Bestellabschluss per Button (siehe Bild) verfügbar. Aus Umweltschutzgründen liefern wir keine Papierrechnungen. Alle Rechnungen werden digital in Ihrem Joybuy-Konto gespeichert.

Werden Gutscheine bei Rückerstattung zurückgegeben?
Gutscheine erfordern meist Mindestbestellwerte. Bei Gesamtstornierung wird der Gutschein automatisch zurückgegeben. Bei Teilrückerstattungen erstatten wir nur den gezahlten Betrag (Gutscheine können nicht geteilt werden). Details: Erhalte ich eine volle Rückerstattung, sobald das Produkt zurückgesendet wurde?
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bearbeitung. Die Gutschriftsfrist variiert je nach Zahlungsmethode. Beispiel: Rückerstattungen für 54 CB-Karten können bis zu einem Abrechnungszyklus (1 Monat) dauern, abhängig vom Kartenherausgeber.

Stornierung : Rückzahlung in 3-5 Tagen nach Stornierungsbestätigung (Details: Bestellung stornieren)
Rücksendung : Bearbeitung binnen 14 Tagen nach Wareneingang → Rückzahlung in 3-5 Tagen (Details: Was ist die Rückgabe- und Rückerstattungsfrist für meine Bestellung?)

Bei Großaktionen können Verzögerungen auftreten. Keine Rückzahlung nach 5 Tagen? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.