Er kunnen een aantal redenen zijn waarom een accountanomalie ervoor zorgt dat u zich niet kunt aanmelden/een order kunt plaatsen, meestal in verband met een overtreding van de gebruiksvoorwaarden en het beleid van het platform. Hieronder vindt u enkele van de mogelijke problemen:
1. Overtreding van het taalbeleid van het platform
- Onbeleefd gedrag: het gebruik van beledigende, intimiterende, lasterlijke of discriminerende taal.
- Haatzaaiende spraak: Het maken van discriminerende opmerkingen over ras, geslacht, religie, regio, enz
2 . Fraude en wangedrag
- Valse beoordelingen: Valse beoordelingen plaatsen of beoordelingen vervalsen.
- Accountdiefstal: Onbevoegd gebruik van de account of informatie van iemand anders.
- Frequente terugbetalingen van bestellingen: problemen met niet-producten en de bestelling is normaal getekend, klanten vragen vaak om een terugbetaling, terwijl ze om extra coupons vragen;
3. Abnormaal aanmeldgedrag
- Abnormale aanmeldingslocatie: Inloggen vanaf een onbekende locatie of een onbekend land.
- Verschillende andere abnormale aanmeldingsgedragingen, we zullen dit bepalen op basis van redelijke middelen in combinatie met gebruikersgedrag.
4. Andere redenen
- Inactieve accounts: Accounts die lange tijd inactief zijn geweest, kunnen door het platform worden gedeactiveerd. Verificatie is vereist om de veiligheid van accounts te beschermen.
- Dubbele accounts: dezelfde gebruiker maakt meerdere afwijkende accounts aan, we bepalen dit op basis van redelijke middelen in combinatie met gebruikersgedrag.
Als je de bovenstaande situatie tegenkomt en verdere communicatie nodig hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice.