Verzendkosten
U kunt de onderstaande tabel raadplegen voor de tarieven, die ook zichtbaar zijn tijdens het bestelproces voor betaling. De verzendkosten worden berekend op basis van het werkelijk betaalde bedrag (exclusief kortingsbonnen).
Ga voor meer informatie over afhaalbestellingen naar Afhaalpunten
Leveringsmethoden
Vervoerders & Tracking
Consumenten kunnen hun pakketten ook volgen op de volgende officiële website voor meer informatie:
- JoyExpress via in-app order page
- PostNL: https://www.postnl.nl/?dpr=home
- Trunkrs B.V: https://trunkrs.nl/
- Dynalogic: https://www.dynalogic.eu/en/
- UPS: https://www.ups.com/nl/en/home
Levertijden
Onze standaard levertijden zijn als volgt:
- Double 11-service – Ultrasnelle bezorging met JoyExpress:
- Bestel vóór 11:00 uur – dezelfde dag vóór 23:00 uur bezorgd.
- Bestel vóór 23:00 uur – de volgende dag vóór 15:00 uur bezorgd.
Opmerking: Algemene voorwaarden zijn van toepassing. Levertijden zijn niet gegarandeerd en alleen beschikbaar in bepaalde steden, voor bepaalde producten. Zie de productpagina bij het bestellen.
- Voor partnerlogistiek in Nederland, België en Luxemburg: 2-3 werkdagen.
Bezorgprocedure & Afleverpogingen
Wat gebeurt er als u niet thuis bent tijdens de bezorging?
- Eerste Afleverpoging: De vervoerder probeert het pakket op het opgegeven adres af te leveren.
-
Bij Geen Success: Meestal doet de vervoerder dan het volgende:
- Laat een bericht achter met instructies.
- Levert af bij een Buren (in sommige gebieden/bij sommige vervoerders).
- Brengt het pakket naar een Afhaalpunt (bijv. een pakketkluis). U ontvangt dan de locatie en kunt het daar ophalen, meestal binnen een bepaald aantal dagen (bijv. 7 dagen).
- Tweede Afleverpoging: Voor sommige diensten kan automatisch of op uw verzoek (via de trackingpagina) een tweede afleverpoging worden gepland.
Voor meer scenario's, zie: Ontbrekende of Niet-Af te Leveren Pakketten.