配送收费标准
关于收费标准，您可以参考下表，同时在付款前在下单页面也可以查看详情。运费根据实际支付金额（不包括优惠券）计算。
更多自提订单信息请参考：订单自提服务
履约服务类型
承运商和配送信息
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- DPD UK: https://www.dpd.co.uk/
- XLC: https://tracking.xlcourier.com/tracking/chs
- Royal Mail: https://www.royalmail.com/
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- PostNL: https://www.postnl.nl/?dpr=home
- Dynalogic: https://www.dynalogic.eu/en/
- UPS: https://www.ups.com/nl/en/home
- Trunkrs B.V: https://trunkrs.nl/
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- DHL Express: https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html
- DHL 2-MAN: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
- HERMES: https://myhes.de/de
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- Chronopost: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=&langue=fr
- C CHEZ VOUS: https://www.cchezvous.fr/
配送时效
我们的标准配送时效如下：
- JoyExpress自营物流的覆盖区域：1-2天
- 英国合作物流：2-5个工作日
- 荷兰、比利时、卢森堡合作物流：2-3个工作日
- 德国、法国合作物流：2-5个工作日，法国大件商品可能会需要7个工作日左右
温馨提示： 我们将尽力为您如期配送，但配送可能会因为极端天气、不可抗力等外部因素而延迟。您可以在下单支时和发货确认邮件中看到一个更精确的预计送达日期，更多信息可以查看选购下单。
包裹投递流程
如果您在投递时不在家，会发生什么？
1. 第一次投递尝试：承运商将尝试按提供的地址进行投递。
2. 如果投递不成功：承运商通常会采取以下一种方式：
- 留下一张通知卡，包含取件指引信息
- 在邻居处投递（部分区域/承运商支持）。
- 将包裹送至附近的自提点或者自提柜。您将收到承运商发送的位置信息，通常在指定天数内可以前往取件。
3. 第二次投递尝试：部分承运商或服务可能会自动安排，或者您可以通过承运商官网或者承运商app提出的再次派送的要求。
更多配送场景解读请参考：丢失或配送失败的包裹