配送收费标准
关于收费标准，您可以参考下表，同时在付款前在下单页面也可以查看详情。运费根据实际支付金额（不包括优惠券）计算。
更多自提订单信息请参考：订单自提服务
履约服务类型
承运商和配送信息
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- DPD UK: https://www.dpd.co.uk/
- XLC: https://tracking.xlcourier.com/tracking/chs
- Royal Mail: https://www.royalmail.com/
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- PostNL: https://www.postnl.nl/?dpr=home
- Dynalogic: https://www.dynalogic.eu/en/
- UPS: https://www.ups.com/nl/en/home
- Trunkrs B.V: https://trunkrs.nl/
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- DHL Express: https://www.dhl.com/de-en/home/tracking.html
- DHL 2-MAN: https://www.dhl.de/en/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html
- HERMES: https://myhes.de/de
您也可以随时通过下方物流官网追踪包裹：
- JoyExpress为自营物流，可以通过app订单页面查看配送详情
- Chronopost: https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=&langue=fr
- C CHEZ VOUS: https://www.cchezvous.fr/
配送时效
我们的标准配送时效如下：
- JoyExpress自营物流的覆盖区域：上午11点前下单 - 当日达 / 晚上11点前下单 - 次日下午3点前送达
温馨提示：服务条款与细则适用，服务时效供参考，当前仅支持部分地区和部分商品，具体配送时效和服务以下单页面为准。
- 英国合作物流：2-5个工作日
- 荷兰、比利时、卢森堡合作物流：2-3个工作日
- 德国、法国合作物流：2-5个工作日，法国大件商品可能会需要7个工作日左右
包裹投递流程
如果您在投递时不在家，会发生什么？
1. 第一次投递尝试：承运商将尝试按提供的地址进行投递。
2. 如果投递不成功：承运商通常会采取以下一种方式：
- 留下一张通知卡，包含取件指引信息
- 在邻居处投递（部分区域/承运商支持）。
- 将包裹送至附近的自提点或者自提柜。您将收到承运商发送的位置信息，通常在指定天数内可以前往取件。
3. 第二次投递尝试：部分承运商或服务可能会自动安排，或者您可以通过承运商官网或者承运商app提出的再次派送的要求。
更多配送场景解读请参考：丢失或配送失败的包裹