Fehlerhafte und Ungültige Rücksendungen
Stellen Sie sicher, dass bei einer Rücksendung der korrekte und vollständige Artikel versendet wird. Nur nach Erhalt des richtigen und qualifizierten Artikels kann eine Rückerstattung erfolgen.
Falls fälschlicherweise ein Artikel an Joybuy gesendet wurde, wenden Sie sich bitte umgehend an den Joybuy-Kundendienst. Joybuy bewahrt nicht korrekt versendete Artikel nicht auf. Bitte beachten Sie, dass wir die Rückholung des Artikels nicht garantieren können und für fälschlich zurückgesendete Artikel keine Entschädigung geleistet wird.
Zusätzlich zum Versand des richtigen Artikels sollten Sie auch sicherstellen, dass das gesendete Produkt in neuwertigem und unbeschädigtem Zustand ist, wie Sie es erhalten haben, wenn Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben möchten. Beispielsweise verkaufen wir bestimmte Produkte in unversiegelten Verpackungen (z.B. Mobilgeräte), da wir sie so erhalten. Wenn Sie diese Produkte an Joybuy zurücksenden, stellen Sie sicher, dass sie im selben Zustand wie bei Erhalt versendet werden, ohne eine Versiegelung anzubringen.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungsaktivitäten von Kunden zu überwachen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verweigerung von Rückerstattungen), wenn Kontomissbrauch und/oder Aktivitäten im Widerspruch zu unserer hier genannten Rückgaberichtlinie festgestellt werden. Im Falle einer Rücksendung eines anderen Artikels als des gekauften, können wir die Rückerstattung verzögern, um Zeit für die ordnungsgemäße Überprüfung oder Entsorgung des Artikels ohne Entschädigung zu ermöglichen.