Begrijpelijkerwijs kunt u de volgende artikelen niet retourneren. Het is belangrijk op te merken dat dezelfde uitsluitingen van toepassing zijn op ons retourbeleid als op het herroepingsrecht. De volgende producten kunnen dus niet worden geretourneerd onder ons retourbeleid (tenzij defect):
- Producten die niet geschikt zijn voor retourzending om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne, indien de verzegeling na levering door u is verbroken. Dit omvat bijvoorbeeld schoonheids- en huidverzorgingsproducten (zoals gezichtsmaskers in blokjesvorm, crèmes, serums), menstruatieproducten, mondverzorgingsproducten, baby luiers en babyverzorging, ontharingsproducten en scheerapparaten, voetmassageapparaten en andere reinigingsapparaten voor persoonlijke verzorging.
- Voor diensten geldt: indien u ermee heeft ingestemd dat de uitvoering vóór het einde van de herroepingstermijn mag beginnen en de dienst volledig is uitgevoerd, verliest u uw recht om te annuleren zodra de uitvoering is voltooid.
- Producten die volgens uw specificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn gepersonaliseerd.
- Geopende of niet-meer-luchtdicht-verpakte levensmiddelen die bij kamertemperatuur worden bewaard, alcoholische en niet-alcoholische dranken, en tabaksproducten kunnen niet worden geretourneerd. Dit beleid is ingesteld vanwege volksgezondheid en veiligheid, en de bijzondere aard van deze goederen.
- Producten die snel bederven – zoals bloemen of voedsel. Voor dergelijke bederfelijke producten vervalt het herroepingsrecht zodra ze zijn verzonden, zelfs als ze bij levering zijn geweigerd wegens een verandering van gedachten en er geen productdefect is.
- Digitale inhoud (bijv. MP3's, e-books, cd-sleutels voor game-activering, software, enz.) die u eenmaal hebt beluisterd/gelezen/geactiveerd, enz., het herroepingsrecht vervalt zodra het gebruik met uw uitdrukkelijke toestemming is begonnen.
- Een CD, DVD of software, als u de verzegeling van de verpakking verbreekt