退货须知

我们会在收到退回的商品并检查确认后，第一时间为您处理退款。

温馨提醒：请务必核对退回的商品是否为原订单商品。

如果您不小心寄错了商品，请及时联系我们的客户服务团队，我们会尽力帮您查找。但由于仓储空间限制，我们无法长期保管非Joybuy平台的商品，也无法对应给予赔偿。

为保障您享受30天免费退货退款的权益，请确保退回商品：

1）在签收后30天内申请售后；

2）保持与收货时一致的状态（包括配件、包装）

需要注意的是：部分商品如手机、平板等原包装是密封的，寄回时也请保持原状。如果是产品本身的质量问题，请您放心，我们会第一时间为您安排退款。

为保障公平交易环境，我们会对退货情况进行必要核验。如果发现账户存在异常操作，可能会暂缓处理相关订单以便仔细核查，但绝对不会影响您的正当权益。