为保障您和他人的权益，如果以下商品不存在自身的质量问题，将不支持退货退款：
1）基于健康保护或卫生原因，如您在收货后自行拆封，则相关产品不适用于退货。例如，这包括美妆及护肤品（如片状面膜、乳霜、精华），经期用品，口腔护理品，婴儿尿布及护理品，脱毛及剃须产品，足部按摩仪和其他个人清洁设备
2）服务类型的商品，当服务商开始履约即服务已正式启动后，我们将无法再接受订单取消申请。这种情况通常适用于您在下单时已明确知晓，并同意服务商将立即开展服务的情况
3）特别为您制作的个性化定制商品，若无质量问题不支持退换
4）已经拆封的常温食品、酒水饮料、烟草制品，因涉及公共卫生安全及商品特殊性
5）针对易腐商品，若您在签收时无理由退货或者拒收，但是商品本身不存在任何质量问题
6）数字类商品（包括但不限于MP3音乐、电子书、游戏激活码、软件等）一经下载、阅读或激活使用，基于版权保护与数据安全考虑将不支持退货退款
7）CD、DVD及软件产品若已拆封外包装塑封膜，基于版权保护与商品完整性考虑将不支持退货退款。