Help-pagina's

Platformaankondigingen

• JOYBUY CALLBACK SERVICE UPGRADE: Vanaf 24 december 2025
• JOYBUY BETA IS LIVE: Help ons uw winkelervaring vorm te geven
• BELANGRIJKE UPDATE: [ochama] en [Joybuy] samen in één [Joybuy] – Wat verandert er en wat wij doen

Mijn Account

• Registratie van een Joybuy-account
• Opties in Account & Instellingen
• Wachtwoord vergeten
• Abnormale accountstatus
• Account sluiten/Verwijderen persoonlijke gegevens

Bestelling & Betaling

• Een bestelling plaatsen
• Definitie van Bestelstatus
• Bestelling annuleren
• Kan ik mijn bestelgegevens wijzigen?
• Waarom is mijn pre-order geannuleerd?
• Betaling, Factuur & Terugbetaling

Bekijk alle 8 artikelen

Bezorging & Afhalen

• Verzendbeleid
• Joybuy AfhaalService
• Partner-Afhaalpunten
• Geplande Levertijd
• Ontbrekende of Onbestelbare Pakketten

Aanbiedingen & Deals

• Exclusief Welkomsaanbod voor je Eerste Bestelling
• Nodig een Vriend Uit en Word Beloond
• Tijdelijke Super Deal
• Algemeen Beleid voor Aanbiedingen en Deals

Retourneren & Restitutie

• Uw wettelijke rechten
• Ons Retourbeleid
• Retouraanvraag indienen
• Foutieve en Niet-Toegestane Retourneringen
• Retouruitzonderingen
• Wat is de retour- en terugbetalingsperiode voor mijn bestelling?

Bekijk alle 7 artikelen